KOPIO SÄHKÖPOSTIVIESTISTÄ JA SEN LIITTEISTÄ
REKLAMAATIO
Liitteenä reklamaatio koskien As Oy Merisatu huoneisto B44:sta. Asiasta keskusteltu Juha Salorannan kanssa , jolle luovutettu kolme kappaletta reklamaatioita allekirjoitettuna, sekä Jorma Vesasen kanssa puhelimessa, hänelle myös lähetetty reklamaatio sähköpostissa liitteenä.
Vesaselta sain teidän yhteystietonne ja teille tulee myös reklamaatiot tiedoksi toimenpiteitä varten.
Reklamaation tekstiin muutoksena se, että oman asiantuntijani kanssa keskusteltuani:
Hän oli sitä mieltä että kyseiset virheet ovat esteenä muuttoon muuttopäivänä. Hänen yhteystietonsa annan pyydettäessä. Hän oli myös tekemässä meidän kanssa vastaanottotarkastusta. Josta päivitetty versio myös teille liitteenä.
Alkuperäisen vastaanottotarkastuksen oletan olevan työmaalla. Tämä teille tuleva on kolmas päivitetty versio korjauksien suhteen.
1. versio vastaanottotarkastus 27.06, tässä yhteydessä Vesasen avustuksella sovittiin Salorannan kanssa tapaaminen huoneistossa 09.07 kello 17:00, jolloin oli tarkoitus keskustella ja tarkastaa virheet. Salorantaa ei näkynyt silloin siellä ja kävin myös sitten toimistolla, kun joku ystävälinen henkilö päästi minut sinne, ja samalla jätin yhteydenottopyynnön hänelle yhteystietoineni. Hänestä ei kuulunut mitään.
2. versio 09.07 tarkastettiin itse mitä oli tapahtunut, ei juuri mitään (pesuhuoneessa oli kaakeleita korjattu). Samalla viikolla soitin Salorannalle ja sovin uuden ajan seuraavaksi maanantaiksi 16.07 kello 17:00. Taaskaan ei häntä näkynyt huoneistolla, tällä kertaa emme päässeet toimistolle tarkastamaan oliko hän siellä.
3. versio (liitteenä oleva) 16.07 tarkastettiin taas itse nyt oli tehty, joitain korjauksia lisää lähinnä pesuhuoneessa.
17.7 soitin Vesaselle ja hän kertoi olevansa menossa työmaalle keskiviikkona 18.7 ja keskustelevansa Salorannan kanssa. 18.7 soitin iltapäivällä Vesaselle ja hän sanoi että yritä saada Saloranta vielä kerran kiinni. Salorannalla oli vastaaja päällä iltapäivällä ja edellisista kerroista yhteydenottopyyntö yrityksistä harmistuneena en jättänyt mitään viestiä. 19.7 sain Salorannan kiinni ja sovittiin tapaaminen kello 14:00, jonne saavuin ja silloin vihdoin ja viimein käytiin katsomassa huoneistoa ja siinä olevia virheitä. Tämä siis tapahtui päivää ennen muuttopäivää!!!! Hän sanoi että minun olisi tehtävä reklamaatio asiasta ja sen tein ja nyt sitten tämäkin on teidän tiedossanne toimenpiteitä varten.
Toivon teidän ottavan minuun yhteyttä huomenna aamupäivällä kello 12:00 mennessä jolloin voimme ilmoittaa muuttoporukalle mitä oikein tapahtuu vaiko ei mitään.
Yhteydenottoanne odottaen
Mikko Mäkelä, 040-5532813
p.s. Faxaan tämän tekstin ja liitteet Mervi Nuutiselle vielä erikseen, koska tiedän että meidän postinvälityspalvelin on rikki ja ei ole mitään takeita että tämä sposti saavuttaisi teidän ajallaan. Hän voisi tiedottaa asiasta edelleen oikeille tahoille.
NCC LAATUA, not